Useful Information

Edad del conductor

25 a 99 años.

Edad del conductor joven: 21 a 24 años. Cargo 10 EUR por día. Máximo 50 EUR. Incluye impuesto de 24.5%

Los clientes que no entran dentro de los límites de edad no van a poder alquilar un auto, excepto que exista una tarifa por conductor joven o mayor especificada en esta sección. Tené en cuenta que, de poder aplicarse, esta tarifa se incluirá en el precio de alquiler y se pagará al llegar a la oficina de alquiler en la moneda local.

Restricciones de viaje

Cross Border Rentals & Territorial Restrictions

Cross Border Rentals are not allowed.

Excluded from the protection is driving the vehicle in prohibited areas set by official order or driving on ice, unbridged rivers and streams, foreshores and other off-road terrains.

Driving on roads: 578, 622, F210, F323, F337, F578, F910 and F980 is not recommended.

Your rental car in Iceland is permitted on the local ferries going from the mainland to the islands. However it is not permitted to take your rental car on board on a ferry from Seyðisfjörður. Any damage to the vehicle, either in transit or on the destination will be covered by the insurance purchased in accordance with the rental agreement. No compensation will be paid for damages caused by sea spray/seawater.

In case of offence against Cross Border & Territorial Restrictions all protections lose their validity.

Política de cancelación y ausencia

¿Cuál es la política de cancelación de las reservas parcial o totalmente prepagadas?

1 - Si cancelás 48 horas antes del retiro, se te reintegrará el importe completo.

2 - Si cancelás con menos de 48 horas de antelación con respecto al momento del retiro, recibirás una devolución menos 124 USD. Si el pago realizado en línea es inferior a 124 USD, no se te realizará ninguna devolución por tu reserva de alquiler de auto.

3 - Si realizás tu reserva a menos de 48 horas del retiro, se aplicará automáticamente la política de cancelación.

4 - Debés realizar todas las cancelaciones en línea a través de la página “Gestionar reserva” antes de la hora de retiro programada y no con el proveedor de alquiler de auto.

5 - Podés realizar cualquier cambio en tu reserva hasta 48 horas antes del retiro sin cargo adicional, pero se aplicarán los precios que se muestren en el momento. Si modificás tu reserva con menos de 48 horas de antelación al retiro, el importe que hayas pagado se transferirá a tu nueva reserva menos una tasa por modificación de última hora de 67.00 USD. Si pagaste menos de 67.00 USD, no se transferirá ningún importe a tu nueva reserva.

6 - Si cancelás tu reserva menos de 48 horas antes del retiro, se te cobrará una tasa de cancelación de 124 USD. Si pagaste menos de 124 USD, no se te cobrará más de lo que pagaste.

Si compraste nuestro seguro de reembolso por daños y luego decidiste cancelar tu reserva de alquiler de auto, el seguro de reembolso por daños se cancelará automáticamente.

Si deseás modificar o reorganizar tu reserva, el seguro de reembolso por daños será cancelado inicialmente. Sin embargo, crearemos automáticamente una nueva póliza para tu nueva reserva.

En ambos casos recibirás un correo electrónico para confirmar la cancelación en la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste durante el proceso de reserva en línea.

Tené en cuenta que si cancelás tu póliza de seguro en menos de 24 horas antes del comienzo de tu contrato de alquiler de auto, no se garantizará la devolución del seguro.

¿Qué significa no presentado?

El estado de “no presentado” se da por las siguientes razones:

1 - Si no nos informás de la cancelación de tu reserva antes de la hora de retiro.

2 - No recogiste el coche en la fecha y la hora seleccionadas sin informar a nuestro servicio de atención al cliente de ningún retraso antes de la hora de recogida.

3 - Tu vuelo se ha retrasado, por lo que llegaste tarde a la oficina de alquiler, y no habías facilitado tu número de vuelo.

4 - No proporcionaste la documentación necesaria para la recogida del coche.

5 - No proporcionaste una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con suficiente saldo disponible.

Si se da cualquiera de las situaciones anteriores, no se realizará la devolución de ningún importe.

La empresa de alquiler de coches se reserva el derecho de rechazar un coche si no te presentas a tiempo, con toda la documentación necesaria y una tarjeta de crédito con saldo suficiente para el depósito de seguridad del coche. Si llegás tarde a la oficina de alquiler y no te pusiste en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de la hora de recogida o no añadiste los datos de tu vuelo a la reserva, no podemos garantizar que el coche esté disponible. En ese caso, a no ser que se haya cancelado el alquiler de coche al menos 48 antes, no tendrás derecho a devolución.