Flizzr Car Hire

Useful Information

Âge du conducteur

De 25 à 99 ans

Âge jeune conducteur: De 21 à 24 ans Tarif 20 CHF par jour. 199.99 CHF maximum. Comprend la taxe de 8.1 %

Les clients ne se situant pas dans les limites d’âge ne pourront pas louer de voiture, sauf si des frais jeune conducteur ou conducteur senior sont précisés dans cette section. Veuillez noter que, le cas échéant, ces frais seront inclus dans le prix de la location et à régler dans la devise locale à l’arrivée à l’agence de location.

Restrictions de voyage

Locations transfrontalières et restrictions territoriales

Restrictions territoriales

La sélection du véhicule peut restreindre les voyages vers certains pays. Pour une description de ces restrictions d'admission, les pays sont divisés en trois zones.

Zone 1 : Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Saint-Marin, Suède, Suisse, Espagne et Vatican.

Zone 2 : Croatie, République tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie et Slovénie

Zone 3 : Tous les pays qui ne sont pas dans la zone 1 ou 2.

Les voitures Audi, BMW, Mercedes-Benz, Range Rover, Aston Martin, Maserati et Volkswagen ainsi que toutes les Jeeps/tout-terrain ne sont autorisés à entrer dans les pays de la zone 1 qu'en plus du groupe L*** en Pologne, en République tchèque, Slovénie et Croatie. Les voitures de luxe ne sont autorisées à entrer que dans la zone I. Les véhicules de toutes les autres marques ne peuvent entrer que dans les zones 1 et 2.

L’entrée dans un pays de la zone 3 n’est pas autorisée.

Le transport local du véhicule par ferry et par autorail est autorisé dans le respect des restrictions d'entrée mentionnées ci-dessus. Les dommages causés au véhicule lors de la traversée seront couverts selon la protection réservée dans le contrat de location.

En cas de non-respect des conditions de voyage à l'étranger, toutes les limitations de responsabilité perdent leur validité. Seule la protection de l’assurance responsabilité civile selon les conditions de la carte d’assurance internationale reste valable.

Frais lors d’un voyage à l’étranger :

- Pour les voyages en Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Saint-Marin, Suède, Suisse, Espagne et Vatican a des frais s'appliquent. En cas de location aller simple vers l'un des pays mentionnés ci-dessus, les frais d'utilisation à l'étranger s'appliquent en plus des frais aller simple.

Usage étranger Zone 1 : 9,95 CHF par jour, 29,85 CHF max. Mois

- Pour les voyages en Croatie, en République tchèque, en Estonie, en Hongrie, en Lettonie, en Lituanie, en Pologne, en Slovaquie et en Slovénie, des frais s'appliquent. En cas de location aller simple vers l'un des pays mentionnés ci-dessus, les frais d'utilisation à l'étranger s'appliquent en plus des frais d'aller simple.

Usage étranger Zone 2 : 24,95 CHF par jour, 69,95 CHF max. Mois

Politique d’annulation et de désistement

Quelles sont vos conditions d’annulation pour les réservations prépayées entièrement ou en partie ?

1 - Si vous annulez 48 heures avant le retrait, vous serez intégralement remboursé.

2 - Si vous annulez moins de 48 heures avant le retrait, vous recevrez un remboursement duquel 115 CHF seront déduits. Si votre paiement en ligne est inférieur à 115 CHF, aucun remboursement pour votre réservation de location de voiture ne sera effectué.

3 - Si votre réservation est faite moins de 48 heures avant le retrait, les conditions d’annulation s’appliqueront automatiquement à votre réservation.

4 - Toutes les annulations doivent être effectuées en ligne via la page Gérer votre réservation avant l’heure de retrait du véhicule et non auprès du fournisseur de voiture de location.

5 - Vous pouvez modifier votre réservation jusqu’à 48 heures avant le retrait du véhicule, sans frais supplémentaires. En revanche, les tarifs en vigueur s’appliqueront. Si vous modifiez votre réservation moins de 48 heures avant le retrait du véhicule, le montant que vous avez déjà payé sera reporté sur votre nouvelle réservation, moins des frais de modification tardive de 63.00 CHF. Si vous avez payé moins de 63.00 CHF, aucun montant ne sera reporté sur votre nouvelle réservation.

6 - Si vous annulez votre réservation moins de 48 heures avant le retrait du véhicule, des frais d’annulation de 115 CHF vous seront facturés. Si vous avez payé moins de 115 CHF, vous ne serez pas facturé plus que ce que vous avez déjà payé.

Si vous avez acheté notre Assurance Remboursement des Dommages et que vous avez décidé d’annuler votre réservation de location de voiture, l’Assurance Remboursement des Dommages sera annulée automatiquement.

Si vous souhaitez modifier ou déplacer votre réservation, l’Assurance Remboursement des Dommages vous sera annulée dans un premier temps. Cependant, nous créerons automatiquement une nouvelle police d’assurance pour votre nouvelle réservation.

Dans les deux cas, vous recevrez un e-mail pour confirmer l’annulation à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors du processus de réservation en ligne.

Veuillez noter qu’en cas d’annulation de votre police d’assurance à moins de 24 heures du début de votre contrat de location, aucun remboursement de l’assurance ne sera accordé.

Que signifie « non-présentation » ?

On parle de « non-présentation » dans les situations suivantes :

1 - Vous ne nous avez pas informés de votre annulation avant la date de retrait.

2 - Vous n’avez pas récupéré la voiture à l’heure et à la date convenues et n’avez pas informé notre service client d’un quelconque retard avant l’heure de retrait.

3 - Votre vol est retardé, ce qui entraîne une arrivée tardive à l’agence de location et vous n’avez pas fourni votre numéro de vol.

4 - Vous n’avez pas présenté les documents nécessaires pour le retrait de la voiture.

5 - Vous n’avez pas présenté de carte de crédit au nom du conducteur principal avec suffisamment de fonds disponibles.

Dans tous les cas énumérés ci-dessus, vous ne recevrez pas de remboursement.

L’agence de location se réserve le droit de vous refuser une voiture si vous n’arrivez pas à l’heure ou si vous ne présentez pas tous les documents nécessaires, ainsi qu’une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la caution de la voiture. En cas d’arrivée tardive à l’agence de location, si vous n’avez pas contacté notre équipe du service client avant l’heure de retrait ou si les détails de votre vol d’arrivée n’ont pas été ajoutés à votre réservation, nous ne pouvons pas garantir que la voiture sera disponible. Dans ce cas, sauf si la location de voiture a été annulée au moins 48 heures à l’avance, vous n’aurez pas droit à un remboursement.